像犹太人一样思考

首页
字体:
上 页 目 录 下 章
“二选一”法则(1)(2/2)
    赛姆:“您喜欢四个门的还是两个门的?”

    约翰尼:“哦,我喜欢四个门的。”

    赛姆:“是要不染色的玻璃还是染色的?”

    约翰尼:“我想还是染色的吧。”

    赛姆:“您要车底部不涂防锈层的还是涂有防锈层的?”

    约翰尼:“当然是有防锈层的了。”

    赛姆:“你认为什么时间交货最合适呢,是在10月1日上午8时到12时,还是在下午3时到6时?”

    约翰尼:“我想10月1日下午3时到6时比较合适。”

    赛姆运用这个方法的妙处在于,以咨询的方式将选择的自由委之于顾客,让顾客任选一种。只要顾客答出其中一种,即可按完成交易的手续办理,因为顾客的选择表明他已经决定接受了。

    当客户答完了所有的问题后,赛姆递过来订单,轻松地说:

    “约翰尼先生,您可以马上拥有这辆车了,请在这儿签个字。”

    在这里,赛姆所问的一切问题都假定了对方已经决定买了,只是还没有决定买什么样的。

    在使用“二选一”方法时,要特别注意的是,所提的问题中最好不要用“买”字,这样顾客就会觉得这是自己的选择,便会有主动感或参与感。另外提出的选择不要太多,两个是最合适的,如提供的选择太多,会使顾客陷入难以抉择的地步,这虽不至于完全丧失买意,也会在相当大的程度上影响成交,使生意转眼泡汤。



    狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。

本章未完,请翻开下方下一章继续阅读