这就是说,消费者对商品的消费,不仅限于物品的使用价值,而且也包括对商品的审美鉴赏,即视觉消费。事实上,几乎所有的物品消费都涉及视觉消费,因为物品不仅是拿来用的,而且由于它们构们视觉环境的一部分,影响着人们的日常感觉和心理,因而往往也需要“好看”。
讲一个我在生活中发现的例子。上班高峰期常常会出现很多卖鸡蛋煎饼和紫菜包饭的小商贩。小商贩同样有着自己成功的生意经,很多大财团的生意人都是从小商贩的日子过渡而来的。
有一天,我突然发现一个刚来没多久的小吃摊生意突然变得红火起来,而且令人震惊的是,这个摊位的地理位置是最差的。仔细观察一下,还会发现小商贩卖的食物种类都差不多,豆浆、鸡蛋煎饼、鸡蛋灌饼。
为什么唯独这家小吃摊的生意会这么红火呢?唯一的不同之处就在于,那个小吃摊——看上去很美。
那个摊位的主人穿着打扮就与众不同,她的长相并不惊艳,但穿着却端庄、亮丽。加上用蓝色帆布搭起的小吃摊,给人一种正规餐馆的感觉。她的菜单也很别致,制成一个个小牌子挂在显眼的地方。整个小吃摊就是干净、养眼、舒适怡人。
看一看别的小吃摊,那些手忙脚乱摊着煎饼的大妈,全部是睡眼惺忪、烦躁不安的样子。小吃摊的装扮就更别提多糟糕了,铺着脏兮兮的塑料布,高挂在小吃摊顶部的菜单上写着横七竖八的菜名,一看就没有食欲。摊位里面也是凌乱不堪。
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