35岁前一定要作的88个选择

    选择激励：帮助身边人走向成功

    心理学上的激励就是指持续地激发人们的行为动机，使其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维持一种高昂的情绪。行为科学认为，激励可以激发人的动机，使其内心渴求成功，朝着期望的目标不断努力。可以说，激励是每个管理者都必须修炼的最重要的技能。

    素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，要找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会儿的场面可能会很尴尬。

    主厨来时很紧张，因为他知道请自己的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题？”主厨紧张地问。“烹调牛排，对你已不成问题，”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。”主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会儿才明白是怎么一回事。“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”

    如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受？是不是觉得备受尊重？客人在旁边听见松下如此说，更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。

    作为一位成功的企业家，松下幸之助深知激励的作用。在他看来，发现别人的闪光点，时刻激励员工，已经成为一个行之有效的管理方法。即使面对的不是自己的员工，松下幸之助也不吝真诚地赞美对方，激励对方。时刻真情关怀部属感受的领导，将完全赢得部属的心，并让下属心甘情愿为他工作。可以说，对别人表示关心和善意，比任何礼物都能产生更多的效果。

    美国前总统柯立芝就是一位处理人际关系的高手，他会给别人勇气与信心，使人充满自信。有一次，他与汤姆金斯夫妇一起去度周末，并邀请大家一块儿参加他们的桥牌友谊赛。桥牌对于汤姆金斯而言，是一个全然陌生的游戏，他对它的规则一点儿也不了解。

    柯立芝对他说：“汤姆，为什么不试试呢？除了需要一些记忆与判断能力外，它没有什么技巧可言。你曾经对人类记忆的组织有过深入的研究，因此，打桥牌对你来说，一点儿也不会难。”

    就这样，当汤姆金斯还没有意识到什么的时候，就已经被柯立芝拉到了桥牌桌前。汤姆金斯后来回忆道，他发现自己有生以来第一次参加桥牌比赛，完全是因为他给了自己信心，使自己觉得打桥牌不是一件难事。他也给自己带来了一个足以改变人生的哲理，那就是，要是能够恰当地使用鼓励的方式，就可以在对方接受的前提下，指出对方的不足，却令其有信心去面对错误与不足，然后改变它。

    这个故事告诉我们，每个人都渴望被激励。在获得有效激励的时候，每个人都会因为这种激励而产生自豪感、成就感。