海军陆战队庆祝失败的次数,怕是和庆祝胜利的次数差不多了。我们都知道,海军陆战队有正式的嘉奖,比如说奖章、表彰信或是由于在同级面前表现出色而获得的赞扬。但是,海军陆战队的指挥官们每个月还会在自己的部队里,颁发独一无二的“马桶座圈奖”(toiletseatawards)给一位最积极主动却以失败告终的下级军官。陆战队员们会认为得到这个奖项是一种特别的荣誉,离一个真正的奖章或其他官方正式嘉奖只有一步之遥了。很明显,这种将过程与结果分开考虑的奖项将激励队员们充分发挥自己的创造力,随机应变,并勇于尝试。
最后一招
最后,当其他方法都用尽了却还是毫无进展时,海军陆战队则默认大胆行动为他们的最后一线希望。他们知道,这个时候,与其请求上级的许可,不若请求上级原谅他们由于大胆而导致的损失。
商业应用
你完全可以仿效海军陆战队的实践,将大胆原则运用于组织内部。在训练中,你可以创造出一些方法,把你的员工置于不确定的环境之中,并迫使他们做出决策。如此一来,他们将越来越习惯于在真实的不确定环境下自主决策。激励你的员工在计划的制定过程中说出自己的意见,并用经过充分论证的改进建议去挑战已经成形了的计划。还有,我们都知道,形成自己的观点并挑战公众意见,是需要非凡的勇气和自信的,因此,一旦成功的话,将大大增强下级的自信心。不过,你必须明白,在组织内部中,越来越频繁的冒险行为不可避免地会导致更为普遍的错误,因此要尽可能快地纠正那些“诚实”的错误,并对不可原谅的错误严惩不贷(比如说优柔寡断、畏首畏尾或是缺乏诚信)。此外,我们必须发现和奖励大胆的行为,无论其结果如何。
至关重要的是,我们必须记住大胆的行为要求进行风险评估:适当地权衡风险与收益,能够使你在追求突破性成果的时候不至于太过草率。当你在评估一个潜在的行动时,你不妨可以用下面的这个公式,相信它对你应该有很大的帮助:
(成功的概率×潜在的收益)-(失败的概率×潜在的成本)=预期收益
这个公式就本身而言相对直观,但是填入里面的参数则需要深思熟虑。当然,你的经验可以指引你估计这些参数,但是不要忘记,你还可以让同事帮助你修正这些估计并指出你考虑不周详的地方。此外,还有其他一些关键因素你必须考虑到:完成正面临的挑战的时间,你潜在的优势和劣势的对比,在事情进展不顺时全身而退的能力,退出的成本(若有必要退出的话)。
在权衡风险和收益时,切记要保持耐心和遵守纪律,并等待适当的时机以采取行动,同时一定要注意,无论这个机会是多么的诱人,你都要不停地问自己:“有什么不利的方面吗?”同时,还必须有清晰的目标和清晰的制胜之道以量化成果。倘若资源有限,则打一场精巧的战争吧!此外,你还得学会像管理投资组合那样管理多重风险收益平衡。通过管理资产组合的风险收益平衡来分散你的风险。记住,总是追求少数的高回报而低风险的机会,但更多的应该是中等回报且中等风险的机会,再加上较多的低回报而高风险的机会。最后,记录你以往的成功和失败的风险收益平衡,从中汲取经验教训,并像一个老练的风险承担者一样加速自己的发展。
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