其他变革措施也陆续展开,包括一项有关领导作风的举措,以及程度超过以往任何时候的权力集中。但是,所有举措都是在实事求是地研究了业务情况之后、通过商业模式而自然产生的。效果十分显著,3m公司将新推出产品的周期缩短了1.5年。从2000年到2003年,公司的收入增长了15亿美元,同期的经营毛利率上升了几个百分点,非常接近麦克纳尼最初制订的目标。自从麦克纳尼接手这家公司后,公司的股票价格几乎上涨了一倍,而分析家们预计这个价格在两年内还会翻一番。麦克纳尼赢得了公司内外的普遍敬重。
3m公司的商业模式解决方案
外部现实:总体上说,市场继续保持良好的发展势头,公司没有面临重大威胁。
财务目标:3m公司实现了所有财务目标,但这些目标很保守,远远实现不了公司的潜力。
内部活动:众多才华横溢的员工把公司建设成了一个发明机器。但是,新产品开发工作与顾客脱节,耗费时间太长。经营工作不够规范化。
反复矫正:在与高级管理层开会的6个月期间,麦克纳尼寻找着改善财务结果而不损害3m公司发明创新文化的方法。他不断调整变革方式,直到自己称心如意地找到了各个行动的组合和顺序为止。接着,他又制订了在公司内外都很透明的更高的财务目标,开始改变公司的组织流程,合并了许多业务,并将采购等活动集中到了公司。在通过开展六西格玛举措而促使人们适应了变革之后,他大刀阔斧地改革了发明创新程序,以便提高该程序的效率,并使之与市场更加密切地结合在一起。
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