让经营回归简单

    最好的顾问就在您身边

    把身边（免费的）顾问利用起来的方法有两个：一是建立内部建议机制；二是学会系统地寻找并推广最佳实践（best practice）。

    自从我向企业客户推出“书面顾问服务”以来，在短短两个多月时间内，我就收到了大量书面咨询请求。老板们提出的问题涉及了管理的各个方面，例如公司的发展方向、战略定位、销售突破的方法、营销策略、销售技巧、人才的选用、员工积极性的提高、执行力的提高、学习能力的提升、个人修养的提升，等等。每每回答这些问题的时候，除了给出我自己的建议之外，我还会特别提醒老板关注自己身边的顾问。

    谁是我们身边的顾问呢？

    一次，大联想学院的孔院长来访，和我讨论如何做好经销商培训的问题。在这个过程中，我发现联想的一些做法是非常值得大家学习的。孔院长告诉我，他们给经销商做的培训，大部分不是用外部培训师来做。他们的做法是，先从联想6000多个经销商中挑选出那些业务做得好同时又有一定演讲能力的经销商，再通过外部顾问把它们的经验总结成教材，然后请这些经销商为其他的经销商做培训。

    经销商培训的另一个亮点是让其他经销商到做得成功的经销商那里现场观摩。这是一个很好的例子：联想经销商的顾问不是联想的人，也不一定是联想请来的外部顾问，而是经销商们身边的顾问，就是经销商自己。孔院长讲，这样做效果非常好。一方面，那些做得不是很成功的经销商从做得好的经销商那里学到了实用的方法；另一方面，那些做得好的经销商也因为被联想选作培训师而受到了极大的精神鼓励。

    亲爱的读者，顾问就在我们身边：

    *他可以是您的客户，客户会给您提宝贵的建议，如果您重视了，就能做出最符合客户需要的产品，领先于竞争对手。

    *他可以是您的员工，他们对您的业务有着深刻的了解，如果能把他们的创意激发出来，您将得到最有价值但同时也是最为廉价的顾问服务。

    *他可以是您的代理商、经销商或者供应商。他们因为贴近您的业务、关注您的发展而能够给出很好的建议。

    *最后，千万别忘了您的同行，尤其是国外的同行。他们可能是您最好的顾问。因为他们和您一样也在不断地探索在您这个行业里取得成功的路径。