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做小河里的大鱼(2/2)

    按常人的看法,施坦威的市场极其有限。全世界只有两三千个上档次的音乐厅。而且施坦威钢琴几乎没有“寿命”之说,一百多年前的钢琴今天照样能用于演出。对所有求大的企业来说,这不是个太有吸引力的市场,因为它的容量有限。但对知足的施坦威人来说,这个市场已经足够大,他们的目标不是赚无穷尽的钱,而是为钢琴家制造出最好的钢琴。

    因为他们做到了这一点,这家公司就得到了他们的目标客户——钢琴艺术家——的认可和忠诚。施坦威这个品牌也就变成了一台印钞机,为公司、员工和股东带来源源不断的收入。当然他们比任何人都清楚,他们只能印有限的钞票,并且必须保证其钞票的质量,否则就像现实中的产品一样会贬值。因为他们为目标客户解决了问题,让普通企业头痛的诸多问题,如:如何赢得客户、卖出产品、提高劳动生产力、保持赢利等问题就迎刃而解了。

    施坦威并不是没有发展和扩大企业规模的机会和诱惑。事实上,大部分企业在刚刚开始成名的时候就已经在想如何扩展到其他领域,如何充分利用其(还不踏实的)品牌价值。但施坦威总是坚持自己的理念:制造出世界上最好的钢琴。只是在这个目标及支点的基础上,才逐渐考虑(用多品牌的战略)进入低档的产品领域,以应付竞争对手自下而上的挑战,以及为扩大企业收入开辟新的阵地。

    施坦威的成功既不偶然,也非不可借鉴。在深圳的一次研讨会上,我有幸请到雅都图形软件的李毅博士和我们分享他的宝贵经验。这家1993年由李博士创立的管理软件企业经过不懈的努力和聚焦,如今已成为中国电力行业erp的首选软件,即使强大的国外同行也无法撼动其市场地位。同所有真正的成功者一样,李博士谦虚地说自己的企业仅仅是“生存了下来”,离成功还远。但我相信时间将证明他的理念是正确的:中国软件业的使命是为其传统行业的客户提供真正的价值,例如提高管理效率、降低成本。

    我们可以从以上这两个例子中学到两个道理:

    一是为目标客户解决问题要远远比赢利重要。有了前者,后者几乎是必然的事情,只追求后者,终究要被客户抛弃。

    二是在一个小的领域里绝对领先,比在一个大的领域里无希望地竞争要容易得多,安全得多,所得报酬也丰厚得多。

    做一条小河里的大鱼,比做一头大海中的鲸更容易成功。

    宋博士经营微博:

    ◎经常感受普通人的伟大。昨天晚上为一位客户进行电话咨询,这是一位中部省份的农民,生活在一个小县城里,做没有什么技术含量的面粉生意。没有人教,没有人帮,早期更没有人投资,他的生意居然做到了一年37亿元的销售额!这又是一位隐形冠军,又是一位应该向其致敬的人。



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