让经营回归简单

    做小河里的大鱼

    在一个小的领域里绝对领先，比在一个大的领域里无希望地竞争要容易得多，安全得多，所得报酬也丰厚得多。

    做一条小河里的大鱼，比做一头大海中的鲸更容易成功。

    我每次开“成功战略”讲座，都要请一位特约嘉宾来“现身说法”。有一次，在北京我有幸请到德国施坦威钢琴中国首席代表、钢琴制造大师施岩先生来讲他所在公司的成功之道。

    这家公司的成功是毋庸置疑的事实：世界上90%称得上钢琴家的演奏者只用施坦威钢琴演出（施先生有许多让常人不解的关于大音乐家因为没有施坦威钢琴而罢演的故事）；尽管一台施坦威钢琴的价格比得上一台进口奔驰轿车的价格，但还是供不应求，订户需要耐心等待数月甚至一年以上的时间；一般的产品或品牌会随着时间推移而失去价值（折旧），而施坦威钢琴却越旧越有收藏价值。

    刚刚进入中国一两年的施坦威钢琴并没有做宣传和发广告，已卖得十分火爆，以至于在汉堡总部的工厂必须重新制订生产计划。和众多短命的企业不同，这家企业已有150年的长寿历史。不用说，从经营的角度它也是一家令人羡慕的企业：不仅有20%以上的销售利润率，同在乐器制造业的母公司也是在收购了施坦威钢琴之后，把自己更名为施坦威而得以在纽约股市上市。

    150年前，在自家作坊里生产出第一架钢琴的老施坦威先生为自己的公司定下了一个极为简单的目标：为钢琴家提供最好的钢琴。直到今天，它还是这家公司的最高目标。为了达到这个目标，施坦威可以说费尽了心机，并不惜代价：

    *施坦威总是使用最好的但也越来越贵的木材（而拒绝使用越来越便宜的人工材料，如塑料等）；

    *施坦威有自己一套严格的、具体到个人的质量管理体系；

    *施坦威更是花大量的时间和资源培养下一代的钢琴制造师，并且以远远高于普通工厂的工资和待遇留住这些员工；

    *自然，作为上百年发展的积累，施坦威拥有众多的专利和技术诀窍，并不断继续投入以保持技术的领先。

    所有这些，都是为了达到一个简单的目的：制造出世界上最好的钢琴。