第六章 小老板与企业家的八大差异（17）
结果是不可以改变的，结果一旦产生人就只能被动接受别无选择。过程却是可以选择的，也是可以改变的，改变过程就可以获得想要的结果。企业家是过程导向型，不仅把思想理念加载在过程之中，更在过程中及时发现错误与偏差，通过纠正纠偏，不仅能降低成本，而且可以达成理想的结果。
企业家知道人性是有优点与弱点，中国的员工有着两大特点，第一是说得多做得少，第二是老板的影子，总潜移默化地模仿学习老板。老板的视线在哪里，员工的注意力就在哪里；老板重视什么，员工就干什么；老板检查什么，员工就应付什么。企业家关注过程，抓细节讲方法，其实也是起到标杆与示范作用，形成真抓实干。
小老板要的是“请给我结果”
当宗庆后在市场奔波搞“深潜”，高度关注过程与流程的时候，小老板也忙得不亦乐乎。首先，他们在学习伟人，告诉员工市场经济就是要讲“猫论”，是什么猫不要紧，关键是要能抓到耗子；然后，他们输入只有做不起来的人，没有做不起来的市场的理念，要求员工不找任何借口和理由；最后，表明自己的观点——结果决定一切。小老板会随时提醒员工：“请给我结果。”
要结果就是业绩决定一切
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