让管理回归简单

    做好人，不吃亏

    利人利己者，他们的目标是双赢，所做的事情也是双赢的事情。“不作恶”是这类人和企业共同的原则。一个“和谐”社会的基础应该是由这类人组成的。

    某个周末去一家餐馆为一个亲戚过生日。快到地方时，被堵在了路上,过了二十多分钟才过去。堵车在北京是司空见惯的事情，本来没有什么好说的。但让我思考的是这次（和很多次）堵车形成的过程：首先，有人在一个窄狭的路上为了超车把车开到了对面的车道。然后，对面来了车，他无法前进，试图回到原来的车道，但原来车道上的人当然不让他。再然后，对面车道后面的车等得有些不耐烦，就开到他们对面的车道上。一来二去，整个道路就堵上了。

    在这个过程中，我看到两类人和两种行动：一类是损人利己者（那个试图不排队超车者），另一类是损人不利己者（a.不让超车的人回来的人；b.对面的试图超车者，他明明知道自己无法通过，但还是把对面来车的路堵死）。

    我们当然有充分的理由谴责“损人利己者”，但我认为“损人不利己者”比前者更值得关注，因为后者通常被人同情（他们不是先做错事的），后者的人数比例更大，也更不理性（报复心大于对自己行为结果的关注）。尽管他们不是坏事的起源，但他们的反应却往往无限放大了前者的危害。

    从人与人之间利益关系的角度，我们可以把一个人和他做的事分成四种类型：

    第一类是利人不利己者，这是高尚的人，像雷锋这样的人。我们无法在现实中要求别人这么做。我也不相信一个社会里会有很多这样的人，但我们自己可以试图这么做。做“好人”的理由，我接下来说。

    第二类是利人利己者，我相信企业家和真正的商人是这种人。我也相信我们大部分人是这种人。我们的目标是双赢，我们要做的事情也是双赢的事情。“不作恶”这条google的企业原则，其实是这类人和企业共同的原则。一个“和谐”社会的基础应该是由这类人组成的。

    第三类是前面提到的损人利己者，这些人当然应该受到道德的谴责。一个社会、一个行业、一个企业里这样的人越少越好。所幸的是，我们很容易辨认这一类人，并把他们列入我们的“黑名单”。