作为一个高明的推销员，在与客户谈判前，会把谈判时可能遇到的问题一个个写出来，将谈判的步骤、要谈及的问题全部罗列出来，然后安排好问题的先后顺序。
在实际谈判中，有时会出现谈判者被客户牵着鼻子走的局面，导致这一局面的主要原因就是谈判前没有策划，没有自己的谈判思路。这样一来，在谈判过程中一旦被客户打断话题，就失去了自己的主线。等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了很久，其他的事项根本没有提及。整个谈判以失败告终！
如果在谈判之前，先进行策划，再按计划的思路进行。有了这些准备后，当客户提出疑问或者故意想引开你时，你就能够做到不偏离主线，对客户提出的问题做简单的回答后，马上就回到原来的步骤中继续谈判。
第二，谈判不能快
在实际谈判中，不要太急于收尾。一些推销员到客户那里后，一下子将所有的事项都讲完。随后，面对客户提出的一大箩筐问题，感到哑口无言，最终使得谈判失败。
第三，将问题逐个解决掉
谈判的过程，是一个讲条件的过程。谈判时，不要将自己的问题全部说出，而要一个一个陈述。只有这样，才能保证所有问题都得到解决方案。
不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。
（2）有礼有节，不卑不亢
对一个谈判者来说，在谈判中尊重客户是一件非常重要的事情。
世界华人成功学第一人陈安之老师在演讲时曾举过一个“背对客户，也要100%尊重客户”的例子：
一个业务代表与客户预约晚上10：00通电话，业务代表与妻子8：00就上床睡觉了，9：45闹钟响了。
业务代表起床，脱掉睡衣睡裤，穿上西装，梳妆打扮一番，精神抖擞，10：00准时与客户通了电话。
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