玫琳凯传奇

    领导之道（4）

    每天上下班时，玫琳凯都要与安全警卫和在走廊上见到的人亲切打招呼。尽管由于公司庞大，她无法一一记住对方的名字，但她总是微笑着向遇到的每个人亲切问候并加以赞扬。

    比如，玫琳凯总是热情地向员工打招呼：“嗨！你好吗?”当被问候的人回答：“呃，还不错，你呢，玫琳凯？”她会说：“你不单是还不错，看起来简直棒极了！”员工听了通常只是淡淡一笑，到了下回他们又碰面时，玫琳凯还会问：“你好吗？”他或她就会说：“棒极了！”往后每一次，玫琳凯得到的回应都是“棒极了”，外加脸上一次比一次灿烂的笑容。

    如同一流的餐厅让顾客觉得重要一般，公司也尽量做许多努力，让员工有同样的感觉。作为新进员工，很快就会发现公司对他们的重视。每个月，公司都会为新员工举办一场欢迎会，玫琳凯会亲自在会上欢迎他们加入这个大家庭。对她来说，这是身为创办人最大的喜悦。

    在玫琳凯化妆品公司，美容顾问和业务督导总是被放在最崇高的地位，对她们态度的赞赏也弥漫于整个公司中，例如，当业务督导到总公司参观时，他们会铺红地毯表示欢迎她们，公司的每一个人也会盛大地招待她们。

    很多人都知道玫琳凯化妆品公司根据销售量送业务督导粉红色的凯迪拉克轿车，玫琳凯是第一家提供如此豪华的汽车给这么多员工的公司。当公司的美容顾问驾着一辆粉红色的凯迪拉克时，它就好似一个“会到处走动的战利品”，她会被视为一位杰出人物，表示她是公司中相当重要的人。当然，一旦她得到了如此重要的地位，她就再也不愿放弃此项殊荣了。

    除此之外，公司每年还会招待销售最佳的业务督导及其家属一次豪华的旅行，到香港、曼谷、伦敦、巴黎及其他更多美丽的地方。公司会不吝花费，来表达员工对公司的重要性。在城市里，公司甚至还举行壮观的仪式，也因此吸引不少人的注意。街上的行人会驻足观赏这些美丽的女士们从旅馆被护送到轿车内，好奇地想知道她们是谁。而那些女士则自觉好似一位皇后。