经营管理（13）
管理者应以身作则
你以身作则——你的部属也会很快地追随。玫琳凯化妆品公司的所有员工都相信这句话——领导者的步调就是整个团队的步调。
——玫琳凯
玫琳凯认为，作为一个优秀的管理人员，应该以身作则。在任何公司，优秀的管理人员都是可遇而不可求的，但是一旦这些人获得晋升，很多人反而变得官僚十足。他们不是积极在业务上探索，甚至放弃了原先已有的技能和成绩；他们坐在固定的办公桌前，只会对下属的工作指手画脚，虽然原先他做的是与下属一样的工作；长期下去，他们已经丧失了原有的专业技能，指导变成了没有依据的空谈，甚至影响下属的工作。
这将是一个恶性循环。员工们会把管理者当做“榜样”，工作的热诚将下降，业绩就更别说提高了。所以，一位管理人员在对工作的态度上应该为员工提供一个良好的典范。
玫琳凯认为，一个以身作则的管理者要牢记以下几点：
——别轻言承诺
如果你对员工许下诺言，就一定要兑现。很多管理者为了笼络人心，总是会许下一些承诺，但因为这样那样的原因，一些承诺往往不能兑现，而一些管理者对此也并不在意，觉得无所谓；但你的员工并不这样想，他们会认为上级言而无信。真到那时，你想要改变自己在员工心目中的形象，可就难上加难了。
——敢于为员工承担责任
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