1959年,美国总统尼克松访问苏联。在此之前,美国国会通过了一项关于被奴役国家的决议。赫鲁晓夫在与尼克松的会谈中激烈地抨击了这个决议,并且怒容满面地嚷道:“这项决议很臭,臭得像马刚拉的屎,没有什么东西比这玩意更臭的了!”
尼克松曾认真地看过赫鲁晓夫的背景材料,得知他年青时曾当过猪倌,于是他盯着赫鲁晓夫说:“恐怕主席说错了。还有一样东西比马屎更臭,那就是猪粪。”
在比较正式的谈判场合,作为国家元首,赫鲁晓夫肆无忌惮,出言不逊,有失体面,他明显是想为尼克松设置窘迫局面。好在尼克松幽默诙谐,暗藏机锋,装做没弄懂对方的意思,实际上却进行了巧妙的还击,打击了对方的气焰,化被动为主动。同时,也避免了谈判成为市井中的吵架撒泼。
尽管假装糊涂法有很多的妙处,但有时也很难在复杂的场合取胜,这就要求在这些场合对自己的“糊涂”来一个聪明的注脚。看下面的这则小幽默:
保罗正在路上走着,忽然窜出一个强盗,用手枪对着他说:“要钱还是要命?”
“你最好还是要命吧!”保罗说道,“因为我比你更需要钱!”
这里,保罗的上半句回答显得很糊涂,遇上歹徒,恐怕谁也会保命的,其后一句才点出真意。
装傻实际上是大智若愚。谈判中,装傻可以使人自找台阶,化解尴尬局面;可以故作不知达成幽默,反唇相讥;可以假痴不癫迷惑对手。你必须有好演技,才能傻得可爱,“疯”得恰到好处。我们可以通过发挥大智若愚的幽默力量取得谈判的成功。
2. 以退为进,善于忍耐
在谈判中,幽默可以被运用到“先发制人、得寸进尺”的策略中,但是,即使加入了幽默的手法,这种先发制人的策略还是很容易招致对方的抵触情绪,影响双方良好人际关系的建立和维护,使谈判陷于僵局。因此,有经验的谈判者还往往采取以退为进的幽默策略。
在谈判中如果发生意见分歧,一时难以得到统一时,不要急于要求达成协议,要善于忍耐。忍耐,也是一种以退为进的策略。谈判者可以在忍耐中获取轻松,在轻松中产生幽默。美国前总统卡特就是一位具有忍耐力和幽默感的人物。
一次,他为了促成以色列和埃及的和谈,把双方领导人萨达特和贝京请到了戴维营。戴维营的生活十分单调,令以色列总理贝京和埃及总统萨达特都感到十分厌烦,但又不得不应付每天长达10小时的谈判。每天早晨,萨达特和贝京都会先后听到敲门声。
卡特总是这样幽默地说:“嗨!我是吉米?卡特,请你们准备开始烦闷的、长达10小时的会晤吧!”
到了第13天,双方终于签署了和平协定。
卡特能促成以色列和埃及的和谈,这中间原因很多,但卡特总统的忍耐和幽默是一个重要的因素。
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