第九章商战幽默：游刃商场战无不胜的杀手锏（3）
柯南道尔回信说：“如果您用早餐时，盘子里放着一只变味的鸡蛋，您为了证明这只鸡蛋变味了，大可不必把它吃完。”
一家杂志的编辑收到一封来信：“亲爱的编辑：我希望和您达成一项默契，您如果刊用了我的稿子，您将得到稿费中的一半，希望能得到您的首肯。”
编辑回信说：“您的意见很好。我希望钱都由您支付，每行五元。当您把稿子和钱寄来以后，我将把它刊登在广告栏里。”
因为合作关系不是领导与被领导的关系，处理事情应该平等协商，相互提意见，表示不同看法也应客气委婉些，不能伤了和气。以幽默语言来表达是比较高明的办法。
歌唱家狭诺?帕蒂拉举行独唱音乐会，那位钢琴伴奏自顾自弹得很起劲，以致琴声经常盖住歌声。帕蒂拉虽然几次向他暗示，可他全然不加理会。
演唱会结束以后，帕蒂拉与自己的合作伙伴——钢琴家亲切握手，并谦虚地说：“先生，今天我很荣幸，能参加您的钢琴独奏会。”
歌唱家用幽默语言表达出了对合作伙伴的不满，又照顾了对方的面子，是一种巧妙而得体的化解冲突的方法。
人与人之间的交往，语言是很好的沟通工具，利用诙谐幽默将干戈化为玉帛，无疑是最好的手段。
风趣幽默对紧张关系的润滑作用，无不反映在人与人之间的生活上。猾乐观的态度，是一种同情心和爱的表现。
在一次重要谈判中，双方以前未有过任何接触，气氛略显沉闷。这时甲方的代表开口了：“刘经理，听说你是属虎的，你的厂在你的领导下真是虎虎有生气呀!”“谢谢，借你吉言。唉，可惜我一回家，就虎威难再了!”“咦，为什么呀？”“我和我的夫人属相相克啊，我被降住了!”“那么你妻子…”“她属武松!”这一幽默虽有刻意营造之痕迹，但这并不妨碍它在缓和气氛中的作用。
人们在说话交流过程中有时由于言语不合，或者话题转入令一方或双方难以应付的内容，气氛就会突然变得尴尬、沉闷。这时适当运用幽默语言，对于避免和消除尴尬都很有效果。
比如在商店、酒店等服务性行业经常会发生一些令人尴尬、难以应付的事情，使顾客和店方的关系一下子就紧张起来。
一次，一位女士怒气冲冲地闯进一家食品店，向营业员喝道：
“为什么每次我儿子在你这儿称的果酱都缺斤少两？”
营业员没有慌乱，仔细想了想，猜中了其中的原因。于是礼貌地回答：
“夫人，你为什么不称称你那个可爱的小宝宝，看他是否身体加重了？”
这位母亲一愣，继而恍然大悟，怒气全无，心平气和地对服务员说：“噢，对不起，误会了。”
做商战谈判中的幽默大师
君子雄辩 幽默助阵
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