好话连篇——春风化雨地赞美说服和安慰(6)
所以,你必须知道对方当时处于什么样的精神状态才行,人的内心不是那么简单就能看透的,有时表面上装出一副冷静的样子,内心却有股怒气正椰发。所以,如果你不善于看准机会,就不能恰到好处地说佛人。
那么,抓准说服时机的关键是什么呢?
所谓较易说服的时机,是根据对方的性格、思维方式、立场等而有所不同的,但若从以下角度进行试探,就可看出好的时机:
—』说服者工作的行程如何?
例:在什么时间工作会告一段落。
—』说服者身体状况如何?
例:低血压的人,下午比上午要好些。
——根据被说服者的举止及常出现的习惯动作来判断他的精神状态如何。
例:他在不停地摇动大腿,大概相当烦躁不安。
——是否能灵活划分说服阶段?
例:这件事在本周内如果不谈妥,就会相当不利于今后工作的展开与进行。
—』说服者主动找你谈话。
例:“刚好,我也有事想说给你听呢!”
——是否抓住有利时间?
例:决定一大早就去找他。
时机不好,本来可谈妥的事就会谈不妥。比如,你在请人吃饭的第二天就匆匆去洽谈业务,会让对方感觉昨日的饭局是有目的的,于是就会觉得心里不舒服,甚至产生反感。
业绩好的销售员,是在充分了解这些情况的基础上行动的。
有些人经常会抱怨“拜访垢次都见不到面”,其实这种人失败的根本原因往往是他访问的时机总是不对。你去说服时,绝对要找对方最空闲的时间,你得留意这一点,进而作出高效率的拜访计划。
说服除了取决于时机之外,还与场合有关。场合不同,说服的效果也就不同。那么选择什么样的场合容易说佛人呢?
首先,安静舒适的场所最适合。
人各自都有能使自己心情安定的场所。每个人的需求都不同,但安静的地方往往能使人的心情安定下来,而在吵闹场所能安定下来的人是极少的。
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