三思而后言——你是世界上最会说话的人(5)
注意以下几点有助于你更好地把握说话时机:
应当在听话人心情比较平和的时候反映情况或提出批评建议。
人家刚丢了钱,你说要他请客,那你只能“吃”难堪。应当在双方的感情、认识差距缩小了以后再开口劝说。
高明的推销员从不直接向持拒绝态度的顾客推销商品,而是先迂回,套近乎,解除了对方的“武装”之后,再劝人家购买推销的商品,往往就能获得成功。
应当对把握不大的事情事先做出暗示。
“你上完课帮我借本书行吗?”“行!但不知图书馆有没有,我去看看吧。”万一没借到,对方也不会太失望,因为有言在先。
适其境而动其舌
说话要适合情境。所谓适合情境,就是指在说话时要求语言的运用与所处的环境相契合,当然也要和说话对象相契合。这个环境既包括外部的大环境,也包括说话时的小环境。事实上,也只有语言和环境相适应时,你说的话才能获得良好的效果。否则,即使话语的意思再好,也难以达到预期的目标。
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