第五项二成八四成五
第六项一成六四成六
第七项三成四一成七
第八项六成三〇成四
第九项——一成一
第十项——二成八
第十一项二成七增加一成
以上之表,系研究时间及审定标准之效果。第十一项工作,因性质太复杂,故笼统开支反加一成。但工资省二七成。平均计之,尚为合算。董氏得此结果后,乃下断语曰:“货品较良,工人效率提高,机械、人工与产量,就工厂面积比算,已有增加。成本大减,工资加高二成至二成五,平均货价减轻。”
效率之原理,不独施诸工人有效,即施诸办事职员,亦能发生节省之处。有一大公事房,有一百二十名职员,办理文牍、会计、档案等事。当用科学方法调查,以求办事手续之标准。
其法用跑马表研究登记员之工作。如令其继续工作,而予以相当之休息,即可省二小时。此二小时之光阴查悉完全消磨于阅报、谈话及私人无谓之动作中。研究管理簿册及表式,即发现杂乱无章之手续。因此受时间之损失,又查订货单到后,或用钉扞,或用铁丝盘,暂时归档。结果,审定一律用盘,以便随时可以分类,而省去先扞后分之烦。其盘之大小,亦特为审定,以盘过大,即难整齐故也。由此可知此等琐屑小事,亦能分析研究,改良办法也。
又以跑马表研究打字员之工作,而审定每六分钟之单位,可打若干字,各打字员经特别训练,并将他项阻力减少后,其效率能增加四成,考其从前废时之原因,亦无非谈话而已。此外打字机之布置,光线及设备等等事项,亦加以研究。如打字桌太高或太低,椅子不适宜,及桌椅不合位置,光线不足,皆一一纠正之。又如管理打字机之制度,宜常修理,不使损坏。并立标准,务用同类之机,勿使参差不一,发生障碍。
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