他们宽容地微笑着,认可了他的这种表达方式。尽管他们日后也将名声显赫。
不仅如此,坎普拉德还把他这种父亲式的拥抱带进了整个宜家的企业管理中。这个有着德国血统的瑞典人选择了这样一种异于常人的、更直接的方式跟人交流。
见到自己喜欢的人,他会先给你一个有力的拥抱,等到告别的时候,又是一个更有力的拥抱。
会见助理的时候,他会跟他们站得很近,两眼注视着对方,他会握住他们的手,像很亲密的朋友说悄悄话那样跟他们讨论,而到最后照例会给他们一个拥抱,永远是一个拥抱。
他是如此的渴望身体的接触,以致使人产生误会:在与一位未来经理畅谈了一个长夜后,他拉着这位下属的胳膊,满怀感激与鼓励地亲吻他的双颊,却发觉对方一下子僵住了……
——有时候越直接越本性的东西人们接受起来却变得越困难了。
接触是为了寻求一种温暖,寻求一种帮助。他和他的拥抱会让你时刻觉得他永远都像个老朋友那样,对你坦诚相待,与你风雨同舟。
与坎普拉德式的拥抱一致的是,他自始至终的平民情怀。这个在农场里长大的孩子好像一直都固守着童年时的那种生活方式,不愿走开。
创业开始时,他会和同事头挨着脚地挤着睡,就像小时候和爱尔姆特瑞德的好朋友挤在一张沙发上那样。他们在同一个房间里,谈工作,谈生活。畅所欲言,有一种亲密无间的温暖。早上的时候,他会帮同伴清洁烟斗,让他们能在醒来以后赶在早饭前抽上一口……
毫无疑问,与这样的领导者在一起工作是件愉快的事情:宜家的两位波兰经理说他们爱坎普拉德,因为他表达感情的方式是欧洲化的。他们还记得,在布达佩斯第一个宜家商场开张之后,大家坐在他郊外小旅馆房间的地板上共同庆祝。大唱民歌,拉着手说话,坎普拉德和玛格丽莎整夜都和大家呆在一起,一切都那么美好。
他会经常用“一起”、“家”、“相互拥有”、“我们大家”以及“伙伴关系”这类字眼。让你感觉到自己被需要。他会用孩子式的口吻说:你看,坎普拉德是个群居动物。
坎普拉德的拥抱随着宜家的强大日具魅力,甚至成为传奇的一种象征。像他一直强调的:如果大家不能和睦相处,彼此交流,再高的权力和地位又有什么用!现在,这样的一个人带着他浓厚人文色彩的管理方式,到达世界之巅。
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