哈佛商训

    其次，领导者必须拥有非同一般的经营头脑。在重要职位上显示出卓越领导才能的人不一定是天才，但他们一定具有某种超出常人的经营头脑。他们每天都会接收到大量的信息，不仅要分辨真伪，提取有价值、最重要的信息，还要找出信息之间的相互联系，继而判断局势，做出决策。这是一项相当复杂、相当有难度的工作，但对企业发展方向的确定却意义非凡。如果一个领导者不能做到这些，那么在遇到棘手的问题时，必然会不知所措，甚至会因此错失良机，一蹶不振。实际上，领导者敢作敢为、勇于担当的魄力，正是构建在一定的经营头脑基础之上的。没有经营头脑支持的魄力，无异于鲁莽和冲动。领导者不能优柔寡断、畏首畏尾，但也不能顾头不顾尾，一味蛮干。领导者的经营头脑，显然与遗传、受教育程度有关，但这绝不是全部，因为经营毕竟有规律可循、有方法可依，只要我们学习获得相关的经营知识，勤加使用，勇于尝试，必定会有所成就。

    最后，领导者还必须具备良好的心理状态和较高的情商。之所以强调良好的心理状态，是因为随着生存压力的加大，人们开始面临越来越严重的精神疾病的威胁，而对于每天需要处理大量事务的领导者来说更是如此。领导者绝对不能出现偏执、自恋、抑郁、烦躁等不良的心理状态。因为只有这样，领导者在与他人进行交流和接触时，才能正确地看待问题，不会存在偏见或者故意歪曲事实。而之所以强商，是因为只有非常注重与他人进行良好的交流和沟通，领导者才能准确把握他人的情感和价值观，才能处理和协调好各方面的关系，进而动员全体员工向着共同的目标前进。

    但毫无疑问，每个领导者身上都存在着人性的弱点：骄傲、利己主义、贪婪、妄想等等，它们加在一起足以毁掉一个卓越的领导者。但是存在这些弱点并不重要，重要的是领导者应该清醒地认识到自己的缺陷，并采取有效的措施予以克服。比如，“二战”期间，英国首相丘吉尔曾担心自己的个性会妨碍下属向自己报告坏消息，便建立了一个新的部门——战略办公室，其主要职责就是向他报告未经修饰的事实。后来的结果证明，这一举措在很大程度上弥补了他性格上的缺陷，加深了他对前线战况和战争局势的了解，并直接帮助他做出了正确的战争决策。因此，有专家建言：有意识地加强和自己身边人的交流和沟通，对每一个渴望成功的领导者来说都十分必要；一旦领导者受到了他人的孤立和指责，那么就要认真反思自己的所作所为是否存在错误，而不是以更激烈的方式予以还击。

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