哈佛商训

    第7章 市场营销：将营销理念贯穿于商业活动的始终（1）

    “市场营销活动是没有止境的。在产品投产之前，市场营销已经开始，在生产和销售过程中以及在售出之后，我们还要确定顾客是否已经得到满足。市场营销的目的是满足人类需要。人类需要是到处可见的，可以通过各种不同的方式来满足。市场营销所采取的方式是使产品具有吸引力、定价合理，使买主感到满意。这就是我对市场营销的理解。”

    ——哈佛大学博士后、“现代营销学之父”菲利普·科特勒

    1.路易斯·郭士纳：最大的竞争对手是营销做得最好的公司

    路易斯·郭士纳是ibm公司的前董事长兼ceo，也是全球公认的最具才华的商业精英之一。他1942年3月出生于美国纽约，1963年从美国达特茅斯学院毕业后进入哈佛商学院学习，并于1965年获得mba学位。毕业后，他相继进入麦肯锡管理咨询公司、运通公司以及雷诺兹·纳贝斯克烟草公司工作，担任高级管理人员，很快就成为了全美炙手可热的风云人物。1993年4月1日，郭士纳在危难之际出任ibm公司董事长兼ceo，以填补其前任留下的亏损。在当天举行的新闻发布会上，人们对郭士纳充满了好奇——毕竟让一位外行来执掌全球最大的计算机公司，这的确有点不可思议。郭士纳在新闻发布会说：“我是新来的，别问我问题在哪里或者有什么办法解决，我不知道。但我相信自己的学习能力，并且有魄力采取强硬措施，力挽狂澜。”