人脉销售以服务为目的。它注重双向成功，以使买卖双方通过交易都成为赢家。虽然销售人员在销售过程中支取了一笔佣金，但客户花了这笔钱是值得的，他得到了他们真正想要的东西，而且是物超所值的东西。
人脉销售是贩卖信赖感。顾客先是信赖你，信赖你的产品，信赖你的公司，他才会购买。如果他们信赖你，你成交的概率就会比较大。
人脉销售是真诚地关心顾客。真诚关心是传统销售与人脉销售二者所运用的技巧的主要不同之处。
人脉销售不以“我”为目的，而以“我们”为目的，它合乎人性并与顾客有着良好的情感关系。人脉销售是为顾客解决问题的专家。
可见，销售就其实质而言是人际关系、人际沟通。有人总结销售三部曲是“由生人变熟人，由熟人变关系，由关系变销售”。认识顾客，建立关系，是销售的必要步骤。因此，优秀的销售人员都把如何结交更多的人，并进一步与之建立联系，视为销售不变的法则。
被誉为“世界寿险销售冠军、东方销售女神”的柴田和子，在31岁时进入日本第一生命保险公司，成为一名保险销售员。不久就成为第一生命公司一颗冉冉升起的新星，仅仅过了7年就登上日本保险销售冠军宝座，以后连续多年蝉联日本行销冠军的称号，几乎使“日本第一销售员”成为其个人的商标。她所创造的业绩超过了被誉为“销售之神”的原一平，从而荣登吉尼斯世界纪录。她一年的业绩相当于804名普通业务员的业绩之和。
柴田和子取得如此辉煌的成绩，与她广植人脉并充分利用人际关系有很大的关系。柴田和子特别注意人际交往，善于与各色各样的人交朋友，亲戚、朋友、旧同事、学友、老乡、客户等无一不被她收入关系网中。
据统计，有50%的销售之所以成交，是由于交情。这就是说，由于销售人员没有与客户交朋友，就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级销售法宝，销售在很大程度上说就是处交情、交朋友。会交朋友就会做销售，朋友做成了，销售就顺理成章成交了。因此，销售人员拜访客户就是去“找朋友”、“交朋友”。
一个人通过帮助别人做有益的事情而真正得到欢乐和个人满足——如果你确实是这样做的，你就是人脉销售的一位天才。
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