快速成交

    第五章提升篇：沉默与表达的艺术（9）

    有人说原一平的微笑价值百万，其实，只要你充满自信和真诚，你同样可以用自己的微笑来创造财富。

    作为推销员，我们要学会微笑，特别是在拜访客户的时候。你一微笑，对方就会产生亲切感。对方对你产生了好感后，你们之间的交流、沟通就会变得自然多了，而你脸上的笑容也会越来越自然、亲切，富有亲和力。

    如果你的微笑练到炉火纯青的地步，就算是见再刁钻的客户，你的笑容也会自然而然地流露出来，这就是你“温柔的一刀”！

    6．“刀”可伤人，亦会伤己

    无论从事何种职业，我们每个人都应该学会微笑或者利用幽默创造融洽的氛围。很多人投资大量时间和金钱去学习各种技能，比如英语、计算机等，而很少有人花一儿点时间来学习用幽默创造融洽的氛围这种技能。而这种不花钱，只要用心就能学会的技能，为我们带来的价值是不可估量的。

    推销员如果能够巧妙运用幽默的语言，会使自己的工作轻松、顺利。比如，当你请客户在订单上签字的时候，客户却坐在那儿犹豫不决，这时，你可以幽默地加一句：“您怎么啦？该不会得了关节炎吧？”这句话常常能使客户大笑起来，氛围也就好了很多。

    你甚至还可以放一支钢笔在客户手里，然后把客户的手放在订单上说：“开始吧！在这儿签下您的大名。”

    当你这样做的时候，你的脸上一定要带着自然大方的微笑，不能扭扭捏捏。这样的表情会使你的客户知道，你不是在开玩笑。在这样轻松、友好的气氛下，相信你的客户一定会乐于从命的。

    如果你这位客户依然拿不定主意，你可以说：“我要怎样做才能得到您的这笔生意呢？难道您希望我跪下来求您？”随后，你可以假装真的要跪倒在地，然后抬头望着他说：“好了，我现在求您。谁会忍心拒绝一个肯下跪的成年男子呢？来吧，在这儿签上您的名字。”

    要是这一招还不能打动客户的话，你可以做无奈状：“您究竟要我怎么做才肯签呢？您不是想在我走了之后再偷偷一个人签吧？！”听到你的这句话，相信你的客户已经不忍心再拒绝你了。也许，你们会大笑起来，他拍拍你的肩膀，把签好的订单放在了你手里……

    作为推销员，我们需要学会幽默。有这样一个真实的笑话：

    美国有两家保险公司的业务员在推销本公司的保险业务时，争相夸耀自己公司的服务如何周到，付款如何迅速。

    a公司的业务员说，他所在的保险公司十有是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。