①外表决定了客户对你的第一印象。
②外表会显现出你的个性。
③整理外表的目的,就是让客户看出你是哪一类型的人。
④客户会依你的外表决定是否与你交往。
⑤外表对你的魅力影响甚大。
⑥站姿、走姿、坐姿是否正确,决定着你让客户看来是不是顺眼。不论何种姿势,基本要领是脊椎挺直。
⑦走路时,脚尖要伸直,不可往上跷。
⑧小腹往后收,看来有精神。
⑨好好整理你的外表,会使你的优点更突出。
除了外表与服装之外,我们还要留意一些不良的习惯性动作,这对我们形象的塑造也很重要。
有人在紧张时会咬嘴唇、皱眉头、晃双腿、摇肩膀,有人平常就有舔嘴唇的习惯,也有人在弹烟灰时,用香烟在烟灰缸上敲个不停。也许在平时,在家人、朋友、熟人面前,这些无伤大雅的小动作确实没什么,但对于第一次见面的客户来说,这些不雅的举动却会很刺眼——因为,你是一个“陌生人”——所谓“知人知面不知心”,客户只能通过这些外部动作来对你的内在状态作出一些基本的判断。
请问,你有没有上述的怪异举动呢?如果有,应该立刻改正过来,不然你的魅力会因而消减。
曾有人问原一平:“您认为访问准客户之前,最重要的工作是什么?”
“在访问准客户之前,最重要的工作,我认为是照镜子。”
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