第二章抢人心胜于抢市场（16）
这个多少钱？这个传真的价格是多少？我不知道是不是买得起。
④ 任何与钱有关的问题或陈述
我需要花多少钱才能把它买下来？
⑤ 对你们公司的正面问题
你在这家公司多久了？你们公司做这项生意多久了？
⑥ 让你重复一些话
关于贷款购买，你刚才是怎么说的？
⑦ 叙述和以前供货商之间出现的问题
我们原来的供货商服务很差，如果我们打服务电话，你们需要多长时间上门？
⑧ 关于产品特性或选择的问题
这个分炼器是复印机上的标准配置还是可选配置？
⑨ 关于质量问题
这个复印机设计的工作量是每月多少张纸？
⑩ 关于质量保证和保修问题
这个保修多长时间？
■ 关于资质问题
请介绍一下贵公司的资质情况。
■ 关于公司的特别的、积极的问题
你们还生产其他什么产品吗？
■ 关于产品及服务的特殊问题
手动送纸怎么用？是由你们选人还是我来选？
■ 关于拥有你的产品和服务之后特殊需求的陈述
你们能每月自动送纸过来吗？你们会每个月来帮我做会计结算吗？如果我喜欢你们的服务人员并且想让他为我工作呢？
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