第二章 真正的决定性因素（5）
明确性：员工对组织的程序、期望和计划的清楚程度。
标准性：员工对管理层确定高标准和挑战性目标，并推动员工改进绩效方式的领悟程度。
责任性：员工自由决定干好工作的程度以及被鼓励冒险的程度。
奖励性：员工觉得业绩是报酬分配基础的程度以及认同与表扬多过威胁与批评的程度。
灵活性：员工感觉减少不必要的程序、政策和手续的难易程度以及被鼓励拓展新思维和采用新方法的程度。
凝聚性：员工感觉同事之间相互信任、喜欢并合作，共享信息和资源，互相帮助以完成工作的程度；一旦有需要员工会付出额外努力的程度以及员工对组织的自豪程度。
我们可以通过第三方或自己组织的测量，对实施绩效管理变革的基础或效果进行评判。
“直觉管理”不可替代
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