经销商管理动作分解培训教材升级版

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第七章 冲货、砸价治理(4)(2/2)
    大体上可从以下三个方面预防带货冲货。

    (1)建立预警系统,及时掌握冲货信息

    我给汇源果汁作培训时,跟他们内部的经理作访谈(了解企业内部的问题),其中一个经理自我介绍时告诉我,他是“打窜(冲)办”的,我当时没听懂,后来才知道汇源果汁为了打窜货专门成立一个“打击窜(冲)货办公室”,由此可见汇源果汁这个企业对打击冲货的重视程度。公司对冲货有没有给予足够的重视,从它的机构设置上就可以看出来。

    我在给一个很大的日用品企业作培训时,发现这个企业内部有一套很独特的管理方法。这个企业总部有一个叫监察部的部门,监察部有40个人,清一色刚毕业的学生,在公司里没有任何人际关系背景。他们的工作任务只有一个:罚款,每个月开完月会,监察部这40个人就作鸟兽散——有的留总部,有的下市场,一旦发现员工上班没穿工作服,罚;经销商冲货被抓住了,罚;业务员带老婆一起出差,罚;业务主任住130元的宾馆,报销280元的发票,罚;开会打瞌睡,罚……

    甚至新品种上市期间,因为全国各地有比较大的促销费用投入,监察部罚款竟然带任务量。啥意思?这个月给我罚2万元,罚不够从你工资里扣。你们想象一下,这些年轻人带着任务量下去,怎么罚款?可能会瞪大眼睛到处找:“怎么还不出事呢?赶紧出事,我没罚够2万元呢。”

    更可笑的是,这个监察部最后成为一个“创收部门”——每个月罚的款,比他们这40个人的工资高得多,年底一核算,监察部利润率比销售部的还高。

    这些招数外企是死也想不出来,想出来也不敢用,但是中国企业敢用,而且往往能够出奇制胜。我不知道读者觉得这几十个人的监察部有没有必要设立,我的看法是这个做法可供中国企业学习借鉴,中国企业最缺的就是稽核、督办、复命意识,虽然残酷了点,但绝对有用。

    想防止冲货,先看你有没有设立打“窜”办公室,有没有设立监察部,从组织机构上,你有没有对这件事情给予足够重视。

    (2)注重网络的均匀性和有效性

    什么叫网络的均匀性?如果你的经销商网络不足以覆盖你管辖的市场,就叫网络不均匀;如果你有50个经销商,月底一看销量,三大经销商的销量占了一半,也叫网络不均匀。销量过分集中在大客户身上,往往就是冲货、砸价造成的。

    怎样监控网络均匀性?你是个区域经理,你管的经销商只要超过5个,最好每个月都作客户月度销量排名,随时监控销量的异常变化,防止个别经销商通过冲货做大而不好“收拾”。

    某区域经理管了20个经销商,每个月把这20个经销商按销量从大到小排名。如果发现经销商张三上个月在20个经销商里面销量排在第18名,这个月却突然上升到第2名,说明其中必有缘由,很可能就是窜货造成的,那么立刻要查公司上个月是否给张三作促销(促销会使销量增长,这是正常现象),如果没作促销,但销量增长,就要问原因了。“老张,怎么上个月销量这么好?”如果他回答“因为上个月我新开了两个县城客户”、“因为上个月我做了一个新品种的铺货”、“因为上个月我新进了两家超市”……只要他能给你一个比较合理的理由就好。如果他没有合理解释,说明他可能就是冲货、砸价的教父,接下来就要明察暗访,开始“摧残他,折磨他,蹂躏他”。



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