老鞋匠注视着这个年轻人,绽开温暖的笑容,告诉他:“你放心,我们这里每一个人都像你那个城镇的人一样,他们也都很乐意帮助别人。”
同样的一个城镇、同样的一群人,这位老鞋匠却对两位年轻人做了截然不同的形容和描述。
这个故事告诉我们:凡事都应该先反省自己,想想自己有没有过错,而不要一味将责任推给别人,否则,事情只会向更坏的方向发展。
“有错都是我的错”,如果你在销售工作中自始至终贯彻这一原则,你的销售业绩就会越来越好,你也会越来越成功。
顾客不买,与其责怪顾客,不如责怪自己。你把责任往顾客身上推,争赢了顾客,却输掉了生意,没有好处。“有错都是我的错”,好好反省自己。销售不成功,怪己不怪人。
成功提示:
推卸责任只会让事情越变越糟糕,勇于承担责任,才能发现问题并解决问题。
思考:
顾客不成交,问题在谁?
快乐成交顾客:
把话说出去,把钱拿回来
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