这才是最好中层

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第五章 要考虑部门利益,更要胸怀大局(9)(2/2)

    见刘伟亮在工作中遇到难处,周诚实为了帮他,就给自己的助理小丰多加了个任务,让她既做自己的助理,又帮刘伟亮做一些事情。然后,在每月评绩效时,多给小丰发一点奖金。

    这样,在小丰的帮助下,刘伟亮很快投入到了新工作中,电脑的使用水平也越来越好,最后很少用小丰帮忙了。

    部门合并的过程中,在很长一段时间内,合并部门的领导和员工容易“抱团”做事。对此,中层经理不要过于敏感,要予以充分的理解。部门被撤,他们的待遇、权力全部下降,心里难免有一种不平衡与失落感,很难在短时间内平衡好心态。

    在这一过程中,中层经理要多进行团队文化建设活动,如培训、拓展等,用文化的力量慢慢改变他们的心态,不要轻易运用行政手段。

    鼓励“有效冲突”,杜绝“有害冲突”

    在两个部门融合的过程中,要想做到一点冲突也没有,是绝对不可能的。作为中层经理,要分清矛盾冲突的性质,看看是“有效冲突”还是“有害冲突”。

    “有效冲突”是指在工作中因不同的见解和主张而产生的冲突。因为这种冲突是由工作引发的,没有掺杂私人间的恩怨,如果稍加引导,就会对工作产生很大的推动作用,所以是有效的、良性的,中层经理要多予以鼓励支持。

    相反,“有害冲突”则是由于个人权利而产生的冲突,虽然也打着工作的幌子,但大都与工作无关。所以,对这样的冲突,中层经理要坚持预防打击。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    焦成伟是一家销售公司的销售一部经理。因为公司销售二部的业绩一直不佳,人员流动性又太大,所以公司把肖森广管理的销售二部人员都合并到焦成伟的部门中。

    焦成伟所在的销售一部一直以销售电视广告为主,而肖森广所在的销售二部一直是以销售网络广告为主。两个部门合并后,按公司的新规定,业务员可以同时销售电视和网络广告,不再作严格划分。

    可界限打破后,一部和原二部的业务员总出现争抢同一个客户的情况,为此,他们之间经常有冲突。肖森广见状,便找到焦伟成,希望恢复原来的业务模式,以减少矛盾。

    焦成伟劝肖森广道:“业务上,没有竞争就没有进步。现在一部的人和你们的人在业务上形成一种竞争心态,这不是什么坏事。在业务上,不管有多少人与客户进行了联系,最终还是以客户同谁签单为凭据的。把握好这一点就不会出问题,咱们只要做好裁判就可以了。”

    果然,因为一部的业务员和原二部的业务员形成了竞争关系,大家的积极性都非常高,部门业绩突飞猛进。

    在部门合并的过程中,部门负责人之间的融合是十分重要的。此时,中层经理要做好原部门下属的工作,不要有“欺生”心态,更不能以元老自居。

    对于管理上的不同见解,尽可以公开大胆地争论,充分发扬民主。这样,原部门的人才能把心思和精力用在做事上,而不是人事斗争上。



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