房间介绍
续表
主要环节目前的服务服务细节提升方案负责人时间
设备设施
其他服务
第三个表是针对前台的，叫前台细节服务提升措施表，如表8-8所示。入住登记环节，我们目前的服务是怎样的，细节提升方案是什么。前台咨询，客人离店服务，甚至还有其他的前台服务，我们认为目前的服务状况怎么样，可以提升的地方在哪里，方案是什么。
表8-8客房服务细节提升措施表
主要环节目前的服务服务细节提升方案负责人时间
入住登记
前台咨询
离店服务
其他服务
这三张表格大家可以参考一下，我相信对酒店的服务水平提升一定会有帮助的。
我写书喜欢带着大家到全国各地转一转、看一看，感受一下别的酒店做的好的一面、不好的一面。不管好坏，有则改之，无则加勉，大家互通有无；看看别人，想想自己，看看酒店在哪些地方需要提升，需要改进。如果有收获，就是我写这本书最大的慰藉了。
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