营业厅经理标准教程

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第三章 营业厅经理的值班管理(4)(2/2)

    ◎ 电源与插座

    应使用带防水盖的插座,要经常检查电源线是否裸露,以免发生危险。

    ◎ 休息区

    应注意对沙发的维护,旁边应摆放新业务的宣传资料、宣传画,以及其他娱乐资料。

    ◎ 宣传架

    及时将最新的资料置放到宣传架上去,过期的资料要及时下架。

    ◎ 报架

    报架要保持干净整齐,及时更新报纸,并对报纸进行快速筛选,将刊有公司负面信息的报纸过滤掉。

    ◎ 雨伞架

    确保有足够的备用雨伞,以方便客户在下雨时临时使用。

    ◎ 饮水机

    饮水机必须保证清洁,出水口要经过消毒,滴水盘里不能有水,并且备有足够的一次性杯子。注意插线板的绝缘与安全。

    ◎ 绿色植物

    要求绿色植物没有黄叶,花盆内不能有异物,底盆也要干净、整齐。

    ◎ 通道

    不应在通道堆放杂物,要保持通道畅通。

    ◎ 灯光

    一般来说,营业厅内设置暖色灯效果比较好,不要设置白炽灯。要经常确认灯具是否工作正常,并及时打开,起到美化台面的效果。注意各种灯的开启和关闭时间,不要造成能源的浪费。



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