第二节 产品促销（2）（2/2）
(1) 影响消费者行为的主要因素
影响消费者行为的主要因素
文化因素 社会因素 个人因素 心理因素
文化 参考群体 年龄 动机
次文化 家庭 经济能力 信念
续表
文化因素 社会因素 个人因素 心理因素
社会阶层 角色与地位 生活形态 态度
种族语言 区域 个性 习惯
(2)aio生活方式和人口统计变数
aio生活方式和人口统计变数
活劝兴趣意见人口统计变数
工作
度假、休闲
社交活动
运动娱乐
宗教活动
俱乐部会员
逛街购物
夜生活家庭事业
职业、业余
嗜好
流行时尚
媒体
食物
社区
成就自己
政治
社会问题
商业经济
产品服务
教育
未来
文化年龄
教育
收入
职业
家庭人口
居住环境
地理区域
城市大小
(3)消费者行为模式
消费者行为模式
who 谁在买
what 买什么产品
why 为什么买
when 什么时候买
where 在哪里买
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