(9)是否由总部协调及处理纠纷。 2
①单店客户自动得6分。
②如客户单店，本部分2-7项得满允但必须问清其发展计划及未来业务经营形式。
7．该客户是否采用“双赢”的经营原则。
该客户采用良好的合作态度以保双方的共同利益。 6
如客户态度一般，得3分。
8．该客户是否能兑现并确保门店执行所有的协议(请选择下列其中一项)。
(1)该客户能执行双方所有的协议。 7
(2)该客户多数能执行双方的协议。 4
(3)该客户从不执行双方的协议。 0
续表
评价标准标准
分实际
得分
备注
9．该客户是否具有良好的内部操作程序以确保门店执行总部的指令。
客户具有明确的程序以通知各门店有关协议上细节的执行时间及要求。1
10．该客户是否有统一结算、统一付款的系统(请选择 下列其中一项)。
(1)该客户的门店的账款均统一由总部结算。 2
(2)该客户的门店的账款仍然为独立结算。 0
11.该客户是否采用统一配送(请选择下列其中一项)。
(1)该客户由总心(配送中心)订货／接收所有货品。
4
(2)该客户由总仓(配送中心)订货／接收部分公司货品，其他由门店负责。 2
(3)该客户由门店定货／接收大多数的公司产品。 0
单店客户自动得2分。
12．该客户是否每次产品订货量为整件数量的货物 (一个单品一整件)(请选择下列其中一项)。
(1)该客户每次定货量均满一整件数。 2
(2)该客户对某些产品定量可满一整件数。 1
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