商场经理岗位培训手册

    第八章 财务作业管理（1）

    本章学习重点：

    ?了解现金管理的内容，掌握现金费用管理技巧

    ?了解成本控制对象，掌握成本控制对象管理实施方法及技巧

    主题词：

    现金管理成本控制

    第八章

    财务作业管理

    第一节现金费用管理

    现金是商场的血液，是商场赖以生存、发展的前提，所以商场经理应做好现金费用的管理。

    一、现金收银管理

    商场销售的目的就是将商品卖给顾客，然后从顾客手中收取现金。因此，收银工作的管理在零售中至关重要。商场经理应教导收银员按程序收银，确保顾客愉快、顺利地付款，友好地完成销售的最后一步。

    1.收银管理要点

    收银管理是非常重要的，必须谨慎行事，以下是需要注意的管理要点：

    第一，保持收银台柜台整洁，非必要的物品应撤离。

    第二，除收银员外，一般员工不得进入收银台内。

    第三，注意收银程序，必要时做突击检查。

    第四，坚持每日进行财务核对。

    第五，每日现金按时交到银行。

    2.收银作业制度

    第一，收银员应确保收银程序的规范化、标准化，提高收银速度和准确性。