限时性指的是设立目标时必须同时限定目标实现的时间,这一点很容易被理解,但也容易被忽视,而这种疏忽恰恰是造成很多目标不了了之的主要原因。
二、拟订销售计划步骤
商场的销售业绩,一般当日就能知道能否完成。因此,每天切实实现经营目标,是商场经理的首要任务。商场经理对于日常销售活动,要制订详细、合理的销售计划,并在实践中反复验证,不断积累经验。
拟订销售计划步骤
三、实施销售计划途径
1.增加顾客人数
顾客越多,销售额越高。要增加顾客人数,就一定要研究开发顾客的方法。
(1)改善销售和服务水平
店员优质的销售服务是吸引顾客的最基本要求,因此针对店员的销售服务技能进行培训和指导,是吸引顾客进店、增加顾客人数的基本方法。
(2)派发dm或做广告宣传
在商场附近的居民区派发宣传单,是成本较低且吸引顾客来店最直接有效的方法。
(3)品种齐全、物美价廉、信誉好
当顾客进店后,有充足的、完美的商品,想买的东西都能轻易找到,而且价格又合理,那么顾客肯定还会再次光临。
实例
一位顾客买啤酒,走进一家商场,发现这家商场的商品发生很大的变化。就啤酒而言,不仅多了好几种品牌的啤酒,还分高、中、低档,而且有瓶装、罐装等多种包装形式,使他选择的范围比以前大了许多,之后他便经常来此购物。
(4)购物环境良好
随着人们生活水平的提高,购物不单是为了满足物质上的需要,购物的过程也被当做一种享受,因此良好的购物环境能吸引更多的顾客。
实例
诺斯壮购物商厦在为顾客创造良好的购物环境时,创造性地营造出一种难忘的购物体验:
第一,每当顾客一踏进店里,诺斯壮只需花费15秒钟,就能让顾客有种莫名的兴奋情绪。店里专柜的所在位置均经过精心设计,依据生活方式、品味来安排专柜的位置,顾客只要一眼望去,就可以知道该到何处寻找自己想要的商品,而售货员也会依据顾客的需求,迅速帮顾客找齐商品。
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