身体语言密码

    第二章 头部的语言密码（2）

    那么为什么点头表示同意呢？大概没有人能正真讲清楚，不过，从鞠躬的角度来理解，还是有一定道理的。鞠躬在世界范围内，表示自降身份的谦恭态度，既然自降身份，当然是要顺从和恭维了，自然不能持否定态度，哪怕自己不喜欢。点头只是鞠躬的动作进行到中途戛然而止形成的，所以从含义上看仍然具有鞠躬的意味。

    生活需要点头，正如我们需要被社会认同。据有关研究，在某人发言时，听众每隔一段时间向演讲者点头，每次点头以三次为宜，会极大激发说话者的，他会比平时健谈三到四倍。另外，点头的不同节奏也蕴含着不同的信息。缓慢的点头表示聆听着对讲话内容极感兴趣，正在共鸣中细细回味。迅速的点头，表示自己已经不耐烦了，想让讲话尽快结束，自己去讲或者换其他人讲。点头是积极的表现。一个人在讲到某个话题时，常常会不由自主的点头，表达自己积极乐观的态度，聆听者见状像是受到传染，也会不由自主的点头，此时就表明，双方已经碰撞出共鸣的火花，而点头是谈话继续进行的润滑剂。

    点头对于建立良好的人际关系，实现积极有效的沟通有积极意义。面对一个咄咄逼人的朋友，在初次见面时，假如你能对他飞扬跋扈的讲话，回应以友好的点头，哪怕当时你并不认同。这样能赢的别人的好感，对于以后的沟通会是一个很好的开端。当然，点头不是妥协和软弱，有时只是缓兵之计。有位朋友曾告诉我，在她上高中时，经常与同桌闹矛盾，最后忍无可忍，便去找老师诉苦，并要求调换座位。这位老师很懂得把握心理技巧，在朋友涕泪满面的诉说中，他一直假装站在她这边，并连连点头，表示赞同。等到朋友情绪稳定下来之后，这位老师才开始站在理智公正的裁判立场上，评论这件事，结果我的这位朋友既发泄了委屈又认识到自己的错误，这就是点头认同的力量。

    工作中良好的合作源于有效的沟通，在坚持自己立场的前提下认同别人是良好沟通的开端。千姿百态的世界，既然允许玫瑰花和紫罗兰散发出不同的芳香，就允许“一千个人眼里有一千个哈姆雷特”，但是能得到别人的认同总是一件幸福的事情，有时一个表明支持态度的点头就能给予对方极大的力量，也许在课堂上你的一个小小的点头，就会带给老师无限喜悦；而单位领导的对你工作意见的一个点头，则会激发你极大地工作热情。学会点头吧，它会给你意外的收获！

    3 表示否定的头部信号