越来越多的企业都在尽职尽责地想办法解决这个问题——如何让劳资双方更好地互相理解。现在工厂图书馆的数量是12年前的100倍，“员工代表权”的概念已广泛流传。为职工而设的夜校成倍增加，工厂鼓励有抱负的年轻职工接受函授课程。关于商业、金融新闻的报纸期刊随处可见，企业教育以这样或那样的方式得到了促进和发扬。
l.f.斯威夫特［1］在和我讨论企业教育发展时曾说过：“在我们的工业生活中有一个鼓舞人心的现象，就是老板与员工的相互依赖性。站在职工的角度上，我们领导层从中学到了一些东西。同样，我们也学会了如何用恰当的方式去向职工们解释那些困扰着他们的问题，也非常希望他们能够接受这一解释。”
从职工角度来看，我相信职工们已经不像从前那样不信任他们的领导层。现在他们知道自己的抱怨会有人倾听，并且无论最后结果怎样，领导层会做出让双方都感到公平的决定。
这样的情况是最近才发展起来的。在过去的几年里，劳资协商机制不断发展壮大，而且发展得如此之好，我们希望它能永远保持下去。然而直至今日，它还未受到关键性的检验，它是否可行，该继续朝什么方向发展，还没有定论。
美国创造出的所有发明和机器都无法确保美国世界巨头的位置。我们必须还要培养出世界上最好的、最聪明的、教育程度最高的职工才行。
注：
［1］l.f.斯威夫特，斯威夫特公司总裁，斯威夫特公司是世界最大的包装食品生产厂。
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