想一想,你在工作中为顾客和同事带来了喜悦,还是给他们增添了烦恼?你是帮助自己的组织与其目标更近一步,还是与它背道而驰?你的工作表现是庸庸碌碌,还是出类拔萃?你是减轻了他人的负担,还是给他们添加了累赘?你愿帮助他人脱颖而出,还是琢磨着拖人家的后腿?
在每一天结束之际,关键的问题只有一个:“你做了什么有意义的事?”我们很少听到的是:人也能给工作以尊严!要知道:没有不重要的工作,只有看不起自己工作的人。
弗雷德的做法表明,他掌握了最重要的职业技能:在不增加支出的同时,为客户创造更大价值的能力。
我们许多人可能都抱怨过自己因缺少资源而失去前进的动力,但当你了解了邮差弗雷德的故事,你就会发现,其实你什么也不缺,唯一没有找到的是自信。作为邮差,弗雷德拥有什么资源?一只布口袋,一套蓝色的工作服,仅此而已!他走街串巷为人送信,口袋里装满了邮件,头脑中却装满了想象力和创造力。正是这些想象使他能为顾客创造价值,这并没有让他多花一块钱。他只是比大多数邮递员用心多一点、创造性多一点而已。
身处当今市场经济社会,每个人的职业生涯都难免要有几次失业的经历,但只要一个人具有“可雇佣性”,失业就一定是暂时的。“可雇佣性”是指不论是在何种行业、处于什么地理位置,都具备任何雇主都会欣赏和需要的一些技能。
能增强可雇佣性的技能有很多,但其中最重要的一条是:有不靠增加支出为顾客和同事创造价值的能力。其秘诀就是用想象力代替金钱,用创造性代替资本。因为解决问题的最差方案就是运用金钱。任何人只要有足够的金钱,总可以买到一条出路,但真正有意义的挑战是,在竞争中能够以智取胜,而不是靠钱出头。你的目标应该是比竞争对手想得更多,而不是花钱更多。
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