业务员又问道：“发电机在使用中正常温度是在36℃-38℃之间吧？”
老板说：“是啊！”
业务员接着问道：“30℃加上36℃有66℃了吧？”
老板说：“是啊！”
业务员紧接着问道：“我们把手放在66℃的物体上是不是会觉得烫手呢？”
老板说：“是啊！”
最后业务员问道：“那我们将手放在有66℃的发电机上感觉有些烫手是不是正常情况呢？”
老板说：“是啊！”
你看，老板自己都说这是正常的，那还退什么货呢？
这个故事很经典，短短的几句话就让客户心悦诚服，销售人员既为公司挽回了经济损失，树立了企业和个人的形象，又保持了合作关系，真可谓是一箭三雕。
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