销售中的心理学

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挖掘客户的需求有门道(1)(2/2)
    买方:“吨位多少?”

    卖方:“四吨。”

    买方:“我们需要两吨的。”

    卖方:“四吨有什么不好呢?万一货多,不是挺合适吗?”

    买方:“我们也得算经济账啊,这样吧,以后我们要时再通知你……”

    不难想象,如果谈话这样进行下去的话,双方只能说“再会”了。但如果改用下面的诱导方法,结局会大不相同。

    卖方:“你们运的货平均每次重量是多少?”

    买方:“很难说,大概两吨吧。”

    卖方:“有时多,有时少,是吗?”

    买方:“是的。”

    卖方:“究竟需要哪种型号的卡车,一方面要看运什么货,一方面要考虑在什么路上行驶,对吗?”

    买方:“对,不过……”

    卖方:“假如您在坡路上行驶,而且那里冬季比较长,这时汽车的机器和车身受的压力是不是要比正常情况大一些?”



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