拒绝他人要讲究艺术
在现实生活中,你不可能答应所有人的要求,所以每个人都必然要面临“拒绝”这个难题。它之所以是难题,是因为不管是拒绝别人,还是被别人拒绝,都是一种不太愉快的情绪,所以往往让人为难。因此,很多人虽然心里有强烈的不满,但在表面上却还要笑吟吟地连声说“好”。此类口不对心的事在同事之间颇多,在朋友之间也不鲜见,在亲戚邻里之间同样存在。
“不”就一个字,为什么这么难以出口呢?难道就因为面子、因为怕得罪人而让自己委屈吗?当然不能这样,我们要学会说不。
但要记住的是,拒绝也要讲究艺术。人家满怀希望、带着信任而来,你却只给人家一个“不”字,岂不是给人家泼了一盆凉水?但也要注意,当有人向你提出合情理但是于法规不合的要求时,你即使有“能力”,也必须拒绝,个中道理不必赘述。
随着社会的发展,各种关系日趋复杂,这也就越来越迫切地要求我们学会“拒绝”。
首先,你可以直接向对方陈述拒绝的客观理由,包括自己的状况不允许以及社会条件限制等。通常来说,这些状况是对方也能认同的,因此较能理解你的苦衷,自然会自动放弃说服你。
小马的舅舅是一家石油公司的经理。小马和朋友一起合作开了一家加油站,想让舅舅给批一点低价油,这样就可以降低成本。舅舅对小马说:“我是经理,打个招呼你就可以买到低价油。但是我不能为你说这个话,这是几千人的公司,不是我一个人的。我只有经营的权力,没有走后门的权力。你看,生活上你有什么困难我可以尽力帮忙,但是这样的事情会让我犯错误。你也体谅我一下,好吗?”
小马觉得舅舅说得有道理,也不好意思给舅舅添麻烦了。
其次,要明确地说出“不”字。
有些人在拒绝对方时,因感到不好意思而不敢据实言明,致使对方摸不清自己的意思,而产生许多不必要的误会。比如说,当你回答:“这件事似乎很难做得到吧。”原本是拒绝的意思,然而却可能被认为是同意了,如果你没有做到,反而会被埋怨为不守承诺。
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