本来，一个人在受了上司的责备后，便想即刻辞职不做，但松下的做法反而使后藤感动得五体投地，决心为他效忠。
责备往往会引起对方的反感，或使对方丧失信心，而骂人的一方在责备过后，因愤怒的情绪逐渐消失，待理智恢复后，常会后悔刚才自己似乎太过生气了。虽明知会有这种感觉，但若不厉言制止，就是姑息下属在工作上松懈的态度。可是社会上仍普遍存在这种现象，这样会在不知不觉中造成下属的惰性，那么成功便永远不会降临到不能就事论事的上司身上。
责备归责备，只是你在责备后必须使对方了解“责备并不表示对他失去信赖”，这点才是最重要的，而这关键在于责备后的处理方式了。
松下的赞许和笑容即属于这一类型。下意识地用间接方式再透露些有关情报（后藤心情不好）给第三者（后藤的妻子），更是他独到的技巧。因为他知道这位第三者必定能将这些“情报”透露给对方，对方自然会想到“原来董事长对我是爱之深、责之切”。如此不但不会令对方反感，反而更为感激，更愿意为他效力。所以说，上司责备下属是必要的，但重要的是责备后的处理方式。
要使受责者能更勤奋努力，更正错误，全在于责备后的处理方式。
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