口才成就一生

    目录（2）

    给顾客一个合适的解释207

    第七章　如何充分表达自己

    分析自己的谈话能力210

    善于运用谈话资料212

    培养敏锐的观察力213

    说话要有的放矢215

    正本清源，完美表达216

    挑战自我，克服恐惧218

    好口才要多练习220

    什么场合，说什么话221

    说对方感兴趣的事223

    赞美要发自心底224

    表达要尽可能凝练226

    言谈内容要适应文化背景228

    恰当地自赞自夸229

    表达你的诚实和热情230

    填充你的口才营养库233

    身体语言的巧妙运用235

    看准你在对谁说话237

    意味深长的收尾239

    表达不同意见的秘诀241

    指桑骂槐，另有所指243

    巧言善辩，自找台阶245

    让语言发生转折247

    巧妙别人的谈话248

    委婉暗示出奇效249

    以气势论输赢251

    率先定义，掌握主动权252

    先转话题再攻核心253

    第八章　如何才能口才制胜

    精诚所至，金石为开258

    寒暄是交谈的热身运动259

    欲擒故纵，施饵钓鱼261

    巧妙运用“心理共鸣”262

    善用细节，说话有力264

    明里嬉笑，实则怒骂265

    对付“揭短”， 别急着还击266

    对付羞辱，保持清醒与理智267

    好口才化解小矛盾268

    巧妙处理责备后的说话技巧270

    面对挑衅，搅乱对方阵脚272

    话中有话，言有尽意无穷274

    看准机会再说话275

    后退是为了前进277

    自信是口才制胜的定盘星279

    勉励胜过劝慰281