七分做人 三分做事

首页
字体:
上 页 目 录 下 章
第九章 做事要学会聪明圆融(2)(2/2)
    所以,单一的“红脸”或“白脸”都不是理想的管理手段,而应将之结合起来。具体来说就是,一个优秀的管理者应当同时具备两面——“红脸”和“白脸”两种手段,该“红脸”时就“红脸”,该“白脸”时就“白脸”,这样才能更好地管理下属,使下属心服口服。必要时,可组织主管级以上管理者接受沟通培训,沟通能力提高了,扮红扮白都自如。

    作为企业管理者,配合唱好“红脸”、“白脸”,要做到以下几点:

    1.

    一起配合共事。首先管理者之间要有共识,要知道这样做的目的及要达到的效果。

    2.

    对事不对人。管理者之间必须心胸宽广,且相互理解欣赏,就像鱼水之情。

    3.在管理部下时,要了解部下的个性,是属于软弱型还是强势型,然

    后对症下药,否则适得其反。

    4.

    “白脸”最好是上级领导,“红脸”是执行阶层,这样更能快速有效地开展工作,同时也不会激起很大的民愤。假如有意外发生的话上级领导适当调解一下就好。

    5.

    最后一点就是“红脸”每次都要给部下一种震撼,让他们从你身上看到强硬、专业、无情但不失人性,最终让部下从内心深处认识自己的错误。

    营销人员要配合老板做好“红脸”“白脸”的角色。在争取一个客户,谈到好的价格的时候,要和客户唱“红脸”;在处理客户问题的时候,尤其是追讨货款的时候,要唱“白脸”。当然,其中的尺度拿捏是靠个人把握的,凡事尺度把握好了,效果就好。



    狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。

本章未完,请翻开下方下一章继续阅读