一、研究开发本土化。具体做法是:在国外设立研发中心,争抢国外优秀人才和技术。张瑞敏认为,市场主导型的研发策略如今已经成为主流。市场需要什么样的产品,企业就开发什么样的产品。在当地设立研发机构,能大量吸纳当地的科技人才,包括现在服务于本土企业的各级技术人才。这样不仅能降低跨国企业的研发成本,更重要的是使产品开发与市场营销紧密结合起来,使企业具有更强的适应力。
二、产品制造本土化。跨国公司在经营中十分注重产品制造的本土化,讲求技术创新、服务与信誉的整合效率,使消费者群体迅速扩大,市场快速裂变与发展。随着电子商务的发展,企业已能有效运用因特网等现代营销方式与客户进行交流。而通过产品本土化制造,确保在最短的时间内将根据顾客个性化需求设计生产的产品交到顾客手中,其价格甚至低于市场平均价格,并有一流的技术和服务保证,从而获得了极大的市场占有率。
三、营销本土化。海尔在美国推出高端冰箱标志着本土化模式的成功。在历尽8年的本土化锻造与磨练中,海尔冰箱在全球同步上市了冰箱行业最高端的超级空间法式对开门、美式变温对开门冰箱,成为领航全球冰箱行业的标志性产品。产品上市后,不仅赢得全美第二大连锁店的主推,同时还被美国主流媒体《usa today》誉为“走进变温时代”的产品。与此同时,南卡州政府专门向美国海尔冰箱厂发来贺电,祝贺海尔冰箱取得的成就。海尔由于在美国本土建立了“海尔生产中心”,使得海尔的产品取得了“made in usa”字样。这几个字的意义非同小可,它代表了美国的零售商和顾客不再把海尔当成外来产品看待了。目前,海尔冰箱已经成为南卡州政府招商引资时的招牌,在南卡政府看来,海尔冰箱已经是美国人自己的优秀品牌了。
智慧小语
所谓的“国际化”与“本土化”并不是绝对意义上的,也绝不是背道而驰的,只有找到两者之间的契合点,才能使海尔的文化真正扎根在异国的土地上,被世界所认同和接受。“made inusa”不仅是海尔的成功,也是中国的成功。
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