第十二章 口才篇（7）
人们的谈话经常只有一个目的，就是想知道别人对某件事的看法是否和自己相同，如果双方意见一致，你就会感到一种同情的安慰，如果发现双方的意见有差异，你会感到这是一种刺激。
我们常常看到许多人因为表示与人不同的意见而得罪了朋友，因此，有许多人总是劝人们不要表达自己的不同意见。其实，这种做法是很片面、很肤浅的，而且也是不诚实的表现。无论一个人多么爱面子，除了极愚蠢、极狂妄的人以外，几乎每一个人都喜欢拥有忠实的朋友。如果你认识一个人，对他说的每一句话都随声附和，不说一个“不”字，也许第一次见面他很喜欢你，但是，不久以后他就会觉得你是一个圆滑的人。
那么，与别人意见不合时，我们究竟该如何表态呢？首先，你要明白一个事实，只要方法得体，向别人表达自己的不同意见，有时还会受到欢迎。你必须明白，得罪人的不是你的意见，而是你对别人的态度。
你要遵守一个原则：在你表达意见的时候，要假定自己的意见也可能有错误，不要强迫别人立即同意你的意见，要给人充分的时间来考虑你的意见，而且要既不言听计从，也不固执武断。一方面坦率地说出自己真正的看法；另一方面，又诚恳地尊重别人的意见，这样才是理想的交谈方式。
我们常常看见人们谈话，谈着谈着就争执起来了。他们争论的不外是一些极其微小的事情，虽然他们的观点大体上一致，但是，他们都以为对方完全站在自己的对立面上，因此弄得大家都非常不愉快。
人们常常在听了对方的长篇大论之后，发现其中有一部分与自己的看法不同，于是立即提出异议，而对方一听这话，以为自己的意见完全被否定了，当然会不高兴。
在这样的场合，一定要记住，先说明你赞同的方面，然后再说明在某一点上你有不同的意见，这样，对方就很容易接受你的观点。
无论你的意见和对方的意见差别有多大、分歧有多么严重，只要你不表现出绝对不可商量的态度就可以了。相反，我们要表现出一切都可以商量的态度，并且使对方相信，无论有多大分歧，大家都可以得到比较一致的看法。
总之，学会巧妙地表达不同的意见，不仅能使自己的看法得到他人的认同，还会让他人对自己产生好的印象，也会更有效地促成自己的意愿。对于想成功的人来说，一定要具备这种能力。
第十三章 人际篇
学会与不同的人相处
在生活中，我们经常会碰到所谓“难以相处”的人。因为工作等诸多原因，我们要长时间和他们交往、相处和共事，在这种情况下，我们改变不了现实，唯一能做的就是要学会如何与不同的人相处。
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