第六章 功能异议巧变通 品牌异议妙总结(6)
4、配方数出来 一二三四五
“你这五个瓶盖上面分别写着12345,先加几号?”
“每瓶的针对效果不一样。 1号清洗油路,清洗油箱,保养发动机”她快速回答。
没等她说完,我急忙问:“2号有什么作用?”
“2号清洗油路,清洗油箱,保养发动机”她重复道。
“这不是和1号一模一样吗?”我开始发难。
“就是嘛,每瓶的针对效果肯定不一样……”她支支吾吾,无言以对,“每一支对你的车都绝对有好处。”
【张老师点评】
路上,我调出上午暗访“柴油王子”的录音仔细一听。他开出的配方似乎更有逻辑性:1号清洁油箱,2号清油路,3号清发动机,4号养护油路,5号养护发动机。
5、偷梁换柱来 品牌没商量
“听说有的车加过后,喷油嘴就坏了。”我提出了一个棘手的找茬问题。
“啊,不会的,你看这里每天加七八百瓶”她指着地上的一筐空瓶子说,“我们服务中国十五年了,是进口品牌,世界500强。他加的是什么牌子?他加的是这个牌子吧?(xx品牌的销售员不在,她拿起xx品牌的)这就不一样了,这个是中xx的,还有壳牌的,三个品牌的都是不一样的,你就是不加也该清洗油路了,清洗一次也要七八百块钱。
【张小虎点评】
瞧见没有,人家是大品牌,堪比同仁堂的老字号。真应了一句话,大品牌财大气粗,站着说话不腰痛,小品牌偷梁换柱,瞒天过海没商量。
6、用量测出来 排气是参考
“每次加多少?加一瓶吗?”我得问问她想给我压多少货。去年刷墙时,立邦漆的促销员一次给我压过4桶涂料,用了1桶剩下3桶。
“一次就要加两瓶,刚才那个福特车就是加两瓶,你以前没有加过,第一次加个1号,第二次加个2号,第三次加3号,连续加五次就可以了。加油的时候加上。2.0以上排量就加两瓶,2.0以下就加一瓶。你的排量有多大吗,师傅?”
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