第七章 让别人接受批评的说话技巧(5)
“对不起,先生!”
那男子转过身来,两人相视无言,足有几十秒。
“什么事?”男人问。他脸上的肌肉在抽搐,再次问:“什么事?”
“先生,这是我的第一份工作。现在找个工作很难,想必您也深有体会,是不是?”姑娘神色黯然地说。
男子久久地审视着她,终于一丝微笑浮现在他脸上。他说:“是的,确实如此。但是我能肯定,你在这里会干得不错。我可以为你祝福吗?”他向前一步,把手伸给姑娘。
“谢谢您的祝福。”姑娘立刻也伸出手,两只手紧紧握在一起。姑娘用十分柔和的声音说:“我也祝您好运!”
男人转过身,走出门口。姑娘目送他的身影消失在门外,转身走到柜台,把手中握着的第6枚戒指放回原处。
这真是巧用暗示,两全其美。遇到这种事,一般来说,即使不大喊抓贼,也会着急而严厉地质问对方,执意追查。但她并没这样简单处理,而是彬彬有礼,巧用暗示,很照顾对方的情面。那男子也很珍惜没有露丑丢脸的时机,非常体面地改正了自己的错误。
在我们的生活中,为别人保全面子是十分重要的,特别是在职场中,做事情给人留有余地,会收到很好的效果。同样的一件事情,如果你在批评的时候,不注意保全对方的面子,不但得不到好的结果,可能还会适得其反。而如果你保留了对方的面子,就会让比较棘手的事情在融洽的气氛中得到缓和。
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