先跟对人，再做对事

    等着老板交代的员工没前途

    著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》中这样写道：“亲爱的员工，我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢！在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢牢记在心里，那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。”

    事实上，今天每一个老板要找的人，基本上是同一种类型，即那些能够不等老板吩咐就可以出色主动地完成任务的人。当然，不同老板的需求因人而异，正如他们所招聘的员工的技能各不相同。但是，从根本上说，他们要找的是同一种人。那些沉浸在工作状态中、能独立自主地把事情做好的员工——无论他们的背景、训练或技能如何，都将会成为老板最需要的人，将会获得更多的奖赏。下面这个故事就是一个很好的例子。

    肖海和张成是一家酒店的餐饮部实习生。一天，一位住在酒店的客人到餐厅吃饭。饭菜已经上桌了，他却因一时有急事需要外出。临走前他请为自己服务的张成先把菜放在这里，等回来时再吃，说完还让张成看了一下自己的房卡。张成礼节性地微笑着点了点头，就准备让他离开。

    然而，刚才的场景却被细心的肖海看在眼里。这事本来与肖海无关，然而强烈的责任感却让他主动走过去，面带微笑诚恳地对那位客人说：“先生，请您放心，我们一定将菜给您留着。不过我们酒店有规定，因为您已经点了菜，所以需要先付账。请您理解我们的做法。”

    “那好，我马上去付账。”客人爽快地答应了下来。

    “好的，我带您去。”于是，肖海便笑容满面地带着客人到前台结了账。

    后来，那位客人很晚才回来。肖海不但自己没有按时下班，他还通知厨房留人值班，等客人一回来，马上让厨房的人将热好的饭菜给客人端了上来。他做的这一切让那位客人非常感动，而这些，也被酒店经理看在了眼里。

    不仅是这件事，工作中的每一件事，肖海都一直努力要求自己主动、认真地去做。于是，他从一个小小的实习生开始，一步一个脚印，踏踏实实地走了上来，直到当上酒店的副总。