3分钟搞定对方

    心软之人，要用软话攻心

    人心都是肉长的，在求人成事时，如果必要，可以运用示弱战术，露出一副可怜相，向对方说尽软话，刻意暴露自己的弱点，增强对方的优越感而获得对方怜悯，进而达成目的。

    不论中外，许多参加政治竞选的候选人，最后使出的杀手锏，除了采取“银弹”攻势外，通常采取哀求战术，动员太太、小孩向选民们苦苦哀求，甚至下跪，希望能以此博得选民的同情，拉抬声势，抢下游离选民的同情票。其实，这是应用了心理学上“心理低位”的方法，简单地说就是，人们都希望别人所处的位置比自己低，而自己高高在上。只要自己的优越感获得了满足，便会在无条件的状况下答应许多事。

    这种哀兵策略在求人时经常出现。某卖方在二次降价后还想要坚守价格。为了打破僵局，邀请买方去见他的上级主管。当买方人员走进房间时，只见主管头上缠着毛巾，腰上围着毛毯，脸上挂着愁容，一副病态，还可怜兮兮地说：“头疼、胃痛、腰难受，被你们逼得心里急。”如此一来，买方的立场再怎么强硬、无情，也很难不被打动，进而动摇了自己最初的意图。

    求人也可以用眼泪战术，因为眼泪是最无声的“软话”，它比低声下气的哀求还要具有打动人心的力量。一般人都是见不得眼泪的，尤其是成年人的眼泪，如果流的时机恰当，肯定会勾起对方的恻隐之心，从而让对方答应你的要求。

    甲乙双方达成协定，但未签合同，此时，第三方愿以更低的价钱与甲方签下合约。甲方出于商业信誉，将情况告诉了乙方，并提出不可能有补救的措施。乙方了解甲方的心态，又不想变动实质性条件，便反复解释并言词恳切地流下眼泪。这年纪不轻的乙方代表所流淌的眼泪产生了极大的效果，会谈气氛变沉闷了，甲方代表的攻击力被冻结了。甲方代表人建议休会后在内部进行讨论。最后，甲方同意再让步几万美元。乙方代表的眼泪赢得了甲方人员的同情，成功地完成了这笔交易。

    在求人时，有时候对方推着不办，并不是不想办，而是有实际困难或心有疑虑。遇到这种情形，就要善解人意，抓住问题的症结，巧妙地运用软话攻心战术，达到成功求人的目的。

    上个世纪80年代初，著名的引滦入津工程发生了这样一段真实的故事。

    担负隧洞施工任务的某单位一度因炸药供给不上，面临停工。单位派李科长带车到东北某化工厂求援。

    李科长昼夜兼程千余里赶到化工厂供销科，可是得到的答复只有一句话：眼下没货。他找厂长，厂长忙，没时间听他多解释，他跟进跟出，有机会就讲几句；他软缠硬磨，厂长仍不为所动，硬邦邦地对他说：“眼下没货，我也无能为力。”